Cyber Monday 2021: откуда это все и чем отличается от Black Friday
- В 2021 году Cyber Monday приходится на 29 ноября.
- В Киберпонедельник 2020 американцы совершили больше онлайн-покупок, чем во время Black Friday 2020.
- Наиболее популярной категорией товаров в Cyber Monday является электроника.
Каждый год в первый понедельник после Черной пятницы в мире наступает Cyber Monday (Киберпонедельник) — день онлайн-покупок, который является фактическим продолжением Black Friday. В этот день продлевается период предрождественских распродаж, но только в интернете. В 2021 году Киберпонедельник приходится на 29 ноября.
Заборона рассказывает интересные факты о появлении Cyber Monday и объясняет, чем это событие отличается от Black Friday.
Cyber Monday: история возникновения
Как и Black Friday, киберпонедельник появился в ответ на поведение потребителей, пояснила Барбара Кан, профессорка маркетинга Университета Пенсильвании, изданию NBC.
Когда люди после праздничных выходных на День благодарения возвращались на работу в понедельник, они получали доступ к компьютерам и интернету — в 90-х и начале 2000-х годов далеко не все имели компьютеры, а если и имели, то скорость домашнего интернета была слишком низкой. А так на работе у людей была возможность просматривать предложения от онлайн-магазинов и, в случае необходимости, докупать то, что забыли или не нашли в Черную пятницу.
Эллен Дэвис, старшая вице-президентка Национальной федерации розничной торговли в США (National Retail Federation, NRF), впервые использовала понятие «Cyber Monday» в 2005 году, когда в организации заметили тенденцию, что в понедельник после Дня благодарения ежегодно увеличивается количество онлайн-покупок. Вскоре после этого СМИ подхватили этот тренд и начали его массово использовать.
В начале 2000-х начали активно развиваться такие современные гиганты е-коммерции, как Amazon и eBay, которые искали способ значительно увеличить свои доходы благодаря феерии вокруг праздничных выходных. Поскольку в то время акции Black Friday, как правило, заканчивались в пятницу, интернет-магазины начали предлагать покупателям большие скидки, такие как в Черную пятницу, но только в другой день и в онлайн-формате.
Магазины розничной торговли, заметив стремительный рост прибыли в секторе е-коммерции, начали и себе открывать собственные вебсайты, а также предлагать скидки в онлайн-магазинах как в Черную пятницу, так и в понедельник после нее.
Cyber Monday и Black Friday: в чем разница
Сегодня доля покупателей, совершающих покупки в интернете, стремительно увеличивается, в то же время офлайн-магазины все чаще предлагают большие скидки в Черную пятницу, в том числе и на ассортимент в онлайне, поэтому провести четкую границу между Cyber Monday и Black Friday довольно сложно.
Ключевое отличие состоит в том, что Черная пятница предназначена для офлайн-покупок, а Киберпонедельник — для онлайн. Как отмечает в интервью изданию NBC Барбара Кан, старшая президентка NRF, в отличие от Black Friday, Киберпонедельник дает возможность делать покупки быстро и фактически с любого места. К тому же в онлайн-магазинах, как правило, больший и более разнообразный ассортимент.
Однако из-за того, что большинство крупных торговых компаний начали организовывать распродажи в интернете на Черную пятницу и продолжали их до Киберпонедельника, большое количество покупателей начали делать основные онлайн-покупки именно в пятницу, что фактически размыло границы между этими двумя понятиями.
Ежегодно акции на Black Friday становятся все длиннее, некоторые компании предлагают большие скидки еще с начала ноября, а иногда даже с конца октября. Это приводит к тому, что и акции на Cyber Monday приходится начинать раньше и заканчивать позже. Зачастую Киберпонедельник превращается в Cyber Week — многие магазины, в том числе электроники, предлагают покупателям скидки в течение недели после Дня благодарения.
Компании, работающие как оффлайн, так и онлайн порой делают разные предложения на Black Friday и Cyber Monday, а иногда просто меняют название акции, а предложения оставляют одинаковыми. Сейчас разница между этими событиями имеет лишь формальный характер и является игрой слов.
Cyber Monday: пандемия COVID-19
Пандемия коронавируса напрямую повлияла на популярность онлайн-шопинга в мире. Поскольку во время действия карантинных ограничений некоторые магазины не могут открыться, а если и могут, то должны устанавливать ограничения для посетителей, почти все магазины розничной торговли начали развиваться в секторе е-коммерции.
«Успешные торговые компании — это те, которые охватывают оба канала [сбыта товаров], а не опираются на один или другой», — сказала Кэтрин Каллен, директорка NRF по промышленности и потребительским исследованиям, изданию NBC.
Онлайн-покупки стали настолько популярными, что даже у Amazon в 2020 году были проблемы с доставкой и некоторым покупателям приходилось ждать несколько месяцев своего товара.
Сектор е-коммерции еще до пандемии довольно стремительно развивался, однако COVID-19 вообще не оставил выбора офлайн-торговли и заставил продавцов поголовно перейти в онлайн-режим.
По данным Adobe Analytics, в 2020 году во время Cyber Monday в США было совершено больше онлайн-покупок, чем в саму Черную пятницу, а потребители потратили $10.84 млрд, что является рекордом для сектора е-коммерции за день.
Как пишет NBC, в 2020 году торгующие через Amazon реселлеры с Черной пятницы до Киберпонедельника заработали более $4.8 млрд, что на 60% больше, чем в 2019 году, а на другой реселлерской платформе Etsy, только за первые 8 часов Киберпонедельника было зафиксировано увеличение продаж на 84%, по сравнению с прошлым годом.
Также в 2020 году увеличилась доля покупок через смартфоны и социальные сети. По данным Adobe Analytics, доход продавцов от покупок через приложения на смартфонах составил 41.1%, что на 7.4% больше, чем в 2019 году, а социальные сети приводили одного из 10 посетителей для сайтов магазинов, что на 17% больше, чем за год до этого.
Cyber Monday: что покупают
Как правило, самой популярной категорией товаров В Киберпонедельник является электроника, на которую приходится примерно 25% от всех категорий товаров. Также очень популярны бытовая техника, игры и программное обеспечение. Что важно, в Cyber Monday очень распространены скидки на авиабилеты, к тому же некоторые авиакомпании предлагают в это день даже бесплатное страхование.
Самыми популярными продуктами в 2020 году, по данным Adobe Analytics, были Super Mario 3D All Stars, AirPods, игрушки Vtech, компьютеры от производителей HP и Dell, а также Chromecast. В 2019 году самыми продаваемыми товарами были Nintendo Switch, VR-устройства, Samsung TV, игрушки из мультфильма «Ледяное сердце 2», а также куклы L.O.L.
Также в определенной степени, но гораздо меньше, чем в офлайн-секторе, популярностью пользуются такие товары, как одежда и обувь, косметика, парфюмерия, аксессуары и товары для дома.
Помочь в выборе товаров помогут специализированные вебсайты, страницы в соцсетях, мобильные приложения и кэшбек-сервисы, которые обеспечивают пользователей актуальной информацией о предложениях от различных онлайн-продавцов, а также предоставляют статистику динамики цен и наиболее выгодных акций.
Ранее Заборона рассказывала о новом поколении ноутбуков MacBook Pro от компании Apple, а также о беспроводных наушниках AirPods 3, которые уже поступили в продажу в Украине.
