Злоумышленник взял людей в заложники. Заборона объясняет, как действовать тем, кого он захватил, их родственникам и журналистам
За последние две недели в Украине возникли три террористических угрозы. 21 июля в Луцке вооруженный мужчина захватил рейсовый автобус и 12 часов держал в нем заложников. Через два дня в Полтаве подозреваемый в угоне авто, которого пытались задержать правоохранители, взял в заложники полицейского. А 3 августа в Киеве мужчина захватил банк и угрожал взрывчаткой – с ним в помещении находилась представительница учреждения. Редакторка Забороны Анна Беловольченко поговорила с экспертами и рассказывает, как действовать в таких ситуациях.
Меня захватили в заложники. Что делать?
Главное, что нужно понимать: паника – ваш основной враг. Человек, находящийся в состоянии сильного стресса, плохо контролирует свои действия, эмоции, а это может вызвать агрессию со стороны преступника.
Внимательно слушайте требования злоумышленника и выполняйте их. Если он требует лечь на пол или перейти в другие помещения – так и поступайте. Не пытайтесь сопротивляться, это может разозлить агрессора.
Если злоумышленник не приказал всем заложникам разойтись в разные стороны, будьте рядом с группой людей и попробуйте раствориться в ней. Для этого не совершайте резких движений, не шумите, не привлекайте к себе дополнительного внимания.
Паника – враг. Но как ее избежать в ситуации, когда ты заложник?
Сначала четко проанализируйте ситуацию: где вы находитесь, ранены ли вы, кто вокруг, вооружен ли преступник. Это позволит вам почувствовать себя в пространстве. Далее сконцентрируйтесь: попробуйте мысленно считать или вспомнить стихотворение, которое когда-то учили наизусть. Чтобы нормализовать сердцебиение, глубоко вдыхайте и выдыхайте. Выдох должен быть длиннее вдоха.
Старайтесь запомнить внешность злоумышленника, его голос, одежду и тому подобное. Это поможет, во-первых, удерживать внимание, не поддаваться панике, а во-вторых, когда вас освободят, вы сможете дать показания правоохранительным органам.
Не проявляйте агрессии в отношении злоумышленника ни движениями, ни мимикой: не нужно кричать, что он поступает неправильно, что он мерзавец и тому подобное. Это лишь разозлит преступника.
В заложниках не только я, но и мои друзья и родственники. Лучше держаться рядом?
Никогда не показывайте, что среди заложников есть близкие вам люди. Это дополнительный повод для злоумышленника манипулировать вами. Старайтесь «потеряться» среди многих людей.
Если меня взяли в заложники вместе с ребенком, как успокоить его?
Здесь действует тот же принцип, что и в самолете, когда в случае аварии следует сначала надеть маску на себя, а потом на ребенка. Избавиться от паники прежде всего должны вы, поскольку ребенок, который видит, что его родной человек плачет или нервничает, будет вести себя так же.
Переведите все происходящее в формат игры. В качестве правил возьмите требования террориста. Например, злоумышленник говорит, что нужно сидеть тихо и не двигаться. Быстро и доступно объясните ребенку, что в этой игре выигрывает тот, кто будет вести себя именно так. А победитель получит приз.
По возможности посадите ребенка в безопасное место: подальше от дверей и окон.
А что делать, если мне или кому-то другому стало плохо?
Никогда ничего не делайте без разрешения злоумышленника. Если плохо постороннему человеку, сообщите об этом и спросите, можете ли вы помочь. Однако прежде чем это предложить, подумайте, действительно ли вы можете быть полезны и достаточно ли у вас знаний и навыков, чтобы оказать первую помощь. Если нет, лучше забудьте о героизме. В случае, если вы не справитесь, нападающий может только больше разозлиться.
Если стало плохо именно вам, попробуйте решить проблему собственными силами. Например, если вас тошнит или кружится голова, вероятно, это произошло из-за стресса. Вспомните о дыхании: короткие вдохи, длинные выдохи, попробуйте отвлечь себя, вспомнить положительные моменты из прошлого. Если это не помогает, и ситуация с вашим самочувствием ухудшается, сообщите об этом злоумышленнику. Но говорите четко и лаконично.
Может попробовать разговорить нападающего? Вдруг он так успокоится.
Нет, это плохая идея. Вы ничего не знаете об этом человеке и причинах его поступка. Любое слово может спровоцировать конфликт с непредсказуемыми последствиями. Отвечать следует только тогда, когда вам задал вопрос злоумышленник. Ответы должны быть лаконичными, без агрессии в голосе и признаков паники.
И не надо пытаться самостоятельно обезоружить преступника. Шансы справиться с такой задачей у человека без боевой подготовки практически равны нулю. Лучше думайте о том, что сейчас правоохранители работают над вашим спасением. Это поможет не впадать в панику.
Злоумышленник говорит, что хочет сдаться. Уже можно выдохнуть и радоваться?
Не верьте словам агрессора и не реагируйте на то, что он говорит. Это может его разозлить. Всегда сохраняйте отстранённое выражение лица, что бы ни происходило вокруг: либо положительное для вас, либо отрицательное.
Правоохранители заявили, что будут штурмовать место, где нас держат. Мне бежать?
Нет, не пытайтесь убежать самостоятельно. Если нападающий вооружен, вы можете пострадать или погибнуть.
Когда началась операция по освобождению, лягте на пол лицом вниз и накройте голову руками. Не нужно махать сотрудникам спецслужб, кричать, что вы здесь и вас нужно спасти. Правоохранители могут принять вас за преступника и ликвидировать. Если есть возможность, держитесь подальше от дверей и окон.
Как действовать родственникам, узнавшим, что меня взяли в заложники?
Родственники могут узнать об этом из новостей или от спецслужб. По возможности им следует прибыть к месту событий – вблизи часто создают для них специальную локацию. Там можно обмениваться информацией с другими пострадавшими и государственными органами. Однако не стоит ехать на место происшествия с ребенком. Человек в состоянии стресса не способен полноценно заботиться еще о ком-то. Поэтому детей лучше оставить знакомым, родным – тем людям, которые точно присмотрят за ними.
Родственники тоже страдают из-за ситуации. Если официальные структуры или общественные организации предлагают психологическую помощь – не следует отказываться от нее.
Как должны действовать журналисты в случае террористической угрозы?
Журналисты должны соблюдать профессиональные стандарты: проверять информацию, подтверждать ход событий словами очевидцев или же лично находиться на месте чрезвычайной ситуации. Нельзя употреблять враждебную лексику или ссылаться в своих сюжетах или материалах на неподтвержденную информацию, которую публикуют в соцсетях. Чтобы информация была более полной и точной, стоит координироваться с коллегами.
Если журналист работает на месте происшествия, в первую очередь следует обезопасить себя: отойти в надежное место, позаботиться о пути отступления в случае, если ситуация обострится, лучше – надеть защитную экипировку. Во времена пандемии COVID-19 стоит позаботиться о маске и антисептике.
Даже если журналисту известны имена заложников, не следует их обнародовать. Это может навредить тем, кого удерживает преступник. Чтобы рассказать о них, можно использовать первую букву фамилии.
Также нельзя публиковать или показывать в телевизионных сюжетах изображения или видео, на которых видно лицо пострадавших. В таком случае их следует размыть.
Кроме того, журналистам нельзя распространять идеи и взгляды злоумышленников. Это может привести к тому, что у последних появятся последователи.
Стоит быть осторожными в высказываниях. Назвать человека, который захватил заложников, «террористом» может только суд. СМИ не выносит приговор.
Если журналисты видят, что спецслужбы действуют неправильно, они могут об этом говорить?
Журналисты должны исходить из позиции «не навреди». Критика будет уместна в аналитическом материале после происшествия. Во время чрезвычайной ситуации единственная задача журналистов – это информирование, максимальное и этическое освещение самого события.
Для подготовки материала мы поговорили с главным управлением СБУ в Киеве и Киевской области, медиаэксперткой и тренеркой по безопасности ИМИ Ириной Земляной и специалисткой по исследованию психического здоровья общественной организации Development Foundation Мартой Пивоваренко.
