Что делать, если вас хейтят. Рассказываем, как реагировать на оскорбительные высказывания
Досадные комментарии в свой адрес может услышать каждый. Но что делать, чтобы хейтерские высказывания не портили настроение и жизнь? Редактор Забороны Анна Беловольченко поговорила с гештальт-терапевтом Оксаной Сидун о том, как реагировать на хейт в соцсетях, на работе и просто на улице.
Кто такой хейтер?
Не каждый, кто не согласен с вашим мнением, хейтер. Например, человек, который пользуется социально приемлемой формой для критики, просто выражает свое мнение. Он может сказать: «Мне кажется», «Я бы хотел/хотела поделиться своей точкой зрения» и так далее. Однако если человек просто начинает оскорблять, агрессивно критиковать, а не вести конструктивный диалог — это хейтер.
Зачем кому-то хейтить других?
Хейтер может самоутверждаться за ваш счет, поднимать собственную самооценку. Основная его цель — пробудить эмоции в человеке, на которого нацелен хейт, заставить тем или иным образом отреагировать на досадные слова.
Но хейтер — не только нападающий. Это может быть человек, который не уверен в себе и который сам нуждается в помощи, подсказке о том, как общаться, чтобы не задевать чувства других.
Почему меня оскорбляют хейтерские комментарии?
Мы переживаем из-за хейтерских высказываний, когда не уверены в том, что говорим, пишем, думаем. Поэтому следует работать со своей самооценкой и уверенностью в себе. А еще — учиться не реагировать на негатив. Например, бывает, что человек услышит одно неприятное замечание в свой адрес — и после этого весь день для него испорчен. Хотя вполне вероятно, что этот человек получит еще не один комплимент в течение того же дня. Но негатив для него почему-то преобладает над позитивом. Поэтому стоит учиться исправлять это. Сделать это можно с психологом или психотерапевтом. Также следует учиться принимать похвалу — это поможет больше себя ценить и быть уверенным в собственных словах и действиях.
Что делать, если меня хейтят в соцсетях?
Лучше всего — просто игнорировать. В соцсетях легко хейтить кого-то, ведь там можно спрятаться за чужим именем, не надо выражать весь негатив прямо в лицо, можно быстро спустить пар и тому подобное. Поэтому у вас есть полное право отправить такого человека в бан. Это ваша личная страница, поэтому стесняться не надо.
Кроме того, не следует вступать во все дискуссии, которые вы видите в своей ленте. Ведь для того, чтобы человек услышал вашу мысль и понял ее, нужно приложить немало усилий, но вряд ли удастся справиться с этим парой-тройкой комментариев.
Если же что-то обидное позволил себе знакомый человек, можно попытаться выяснить, почему так произошло. Вежливо переспросить, почему он или она написали хейтерский комментарий или сообщение. Возможно, человек просто неудачно сформулировала свою мысль. Однако если видите, что диалог не складывается, не стоит мучить себя. Просто дистанцируйтесь от человека, который позволяет себе оскорблять вас.
С соцсетями понятно. А если хейтят коллеги по работе или руководство?
Если хейтерские комментарии в ваш адрес использует коллега или руководитель, попробуйте поговорить один на один. Объясните человеку, что определенные слова вам неприятны, и что с вами так общаться нельзя.
Если же вы сами руководитель и замечаете, что хейт стал нормой для коллектива, следует работать со всеми. Например, с помощью тренингов. В любом случае, просто закрывать глаза на ситуацию нельзя, ведь хейт в коллективе порождает нездоровую рабочую атмосферу. Но не стоит сразу увольнять хейтера. У человека могут быть проблемы, о которых надо поговорить и, если это возможно, помочь.
Взрослым проще — они лучше могут за себя постоять. А как быть детям?
Если это совсем маленькие дети, они могут даже не осознавать, что хейтят кого-то. А в подростковом возрасте так демонстрируют силу. Родителям не следует вмешиваться, если ребенок не просит, потому что иногда ситуация из-за этого только ухудшается.
В Украине действует Закон о противодействии буллингу. В соответствии с ним, руководитель учебного заведения обязан рассматривать заявления от детей и их родителей о случаях травли. А тому, кто позволяет себе хейтить других, грозит штраф или общественные работы. Случаи, когда родителей штрафовали за нарушения детей, уже были. Например, в прошлом году оштрафовали родителей четвероклассников на 850 грн. Дети четыре месяца «унизительно шутили» и оскорбляли мальчика.
А что делать студентам?
Преподаватели могут позволять себе хейтерские высказывания в адрес студентов, и наоборот. В таком случае нужно прежде всего объяснить, что так общаться нельзя. Если ситуация не разрешится, следует обращаться к руководству высшего учебного заведения.
Кто-то хейтит меня прямо на улице. Что делать?
Лучший способ — игнорировать. Так вы просто не дадите повода продолжать тому, кто пытается вас захейтить.
А если хейтят кого-то на улице, следует ли мне заступиться?
Все зависит от вашего ресурса. Если вы чувствуете, что готовы заступаться за человека, можете подойти и попробовать вежливо разобраться в ситуации. Спросить, что случилось, можете ли вы как-то помочь. Стоит быть готовым к тому, что хейтер переключит свое внимание на вас, и тогда от негатива придется защищаться уже вам.
Помните: это нормально, если вам не хватает внутренних сил, чтобы заступиться за незнакомца на улице. Корить себя за это не следует.
Если же видите, что конфликт между кем-то вышел за пределы словесной перепалки и назревает насилие, нужно вызывать полицию.
Могут ли хейтеры понести какую-либо ответственность?
Сегодня в Украине нет закона, который защищал бы именно от хейта (только упомянутый Закон о буллинге, который защищает несовершеннолетних). Однако если человек не просто крикнул вам вслед что-то обидное или оставил негативный комментарий на странице, а прибегает к систематическому психологического давлению, следует обратиться к правоохранителям. За доведение до самоубийства или покушения на него предусмотрена уголовная ответственность — от 3 до 10 лет лишения свободы.
