Фейсбук и его запреты. Рассказываем о громких ограничениях и цензуре в соцсети
В августе компания Facebook заявила, что будет блокировать страницы, группы и инстаграм-аккаунты, связанные с «анархистскими движениями, которые поддерживают насильственные действия на протестах в США». Это уже не первый случай, когда социальная сеть ограничивает деятельность и высказывания определенных объединений и отдельных людей. Редакторка Забороны Анна Беловольченко рассказывает, что еще запрещал Facebook и почему получал критику за это в свой адрес.
Ограничения со старта
Контент в Facebook начали цензурировать со дня основания социальной сети в 2004 году. Сначала это касалось общепризнанных запретов, таких как цензура изображений обнаженных тел или отрицание Холокоста. Но с ростом роли сети «Фейсбук» в качестве нового медиа, запреты распространялись на более узкопрофильные вопросы.
В 2015 году Facebook запретил подробно описывать половые акты и публиковать фотографии, в фокусе которых обнаженные ягодицы и изображения женской груди. Если на фотографии женские соски, сообщение блокируют, если мужские – нет.
Против цензуры женских сосков активно выступали, в частности, художники и фотографы. В Нью-Йорке сотни обнаженных моделей устроили перформанс под офисом компании. Люди пришли под его стены с фотографиями сосков в руках. Однако запрет действует до сих пор. Распространяется он и на Instagram, которая с 2012 года принадлежит Facebook.
В 2018 Facebook обновил правила пользования и ввел новые предписания для обсуждения секса. В компании заверили: это не значит, что теперь люди не смогут говорить о своей сексуальной ориентации или о домогательствах. Новые правила, согласно официальным сообщениям, призваны ограничить сексуальную эксплуатацию взрослых людей. То есть если человек скажет, что он гей, это не повод удалять сообщение. А если он напишет: «Я мужчина, который ищет красивую женщину для секса, звоните мне», – то, скорее всего, сообщение удалят.
Сепаратизм и белый национализм
В марте 2019 Facebook заявил, что будет блокировать пропаганду сепаратизма и белого национализма. Ранее компания позволяла такой контент, потому что считала его приемлемой формой выражения взглядов.
Однако после того, как соцсеть три месяца консультировалась с «членами гражданского общества и учеными», ее представители пришли к выводу, что белый национализм и белый сепаратизм ничем не отличается от понятия превосходства белой расы над другими.
Facebook пошел на такие шаги после того, как Брентон Таррант расстрелял мусульман в трех мечетях Новой Зеландии. Погибли 51 человек, еще 49 получили ранения. Французский совет мусульман подал в суд на социальную сеть из-за того, что на ее платформе транслировали видео с массовым убийством. Трансляция расстрела в мечети длилась 17 мин. За это время, как сообщили в Facebook, ее увидели 200 раз. В течение 24 ч администрация соцсети удалила 1,5 млн копий видео.
В июне 2020-го Facebook заблокировал аккаунты, связанные с белыми националистическими группами. Поводом якобы стало то, что представители этих сообществ выступили за использование оружия во время волны антирасистских протестов Black Lives Matter (о них Заборона подробно писала здесь). Кроме того, в компании сообщили, что удалили и те аккаунты, которые заявляли о своей причастности к антифа, однако на самом деле хотели дискредитировать движение.
При этом в соцсети отказались комментировать, связывались ли они с правоохранителями, как это обычно происходит, когда есть неизбежная угроза насилия.
Грань между безопасностью и свободой слова
«Мы пытаемся проложить грань между безопасностью и предоставлением людям возможности реально выражать себя». Так в 2018 году высказалась в защиту цензуры в Facebook руководительница отдела управления глобальной политикой компании Моника Бикерт. А в следующем году совет по надзору за контентом Facebook, функция которого – бороться с дезинформацией, языком ненависти и нарушениями приватности в соцсети, заявил: «Свобода выражения – это базис, однако есть время, когда она может не согласовываться с достоверностью, безопасностью, приватностью и достоинством. Некоторые высказывания могут угрожать способности других людей свободно выражать свое мнение. Поэтому она должна быть сбалансирована даже против их согласия».
В 2017 году газета The Guardian опубликовала внутренние правила Facebook относительно модерирования страниц. В них было около ста запутанных инструкций. Например, если на опубликованной фотографии есть сцены жестокого обращения с животными, удалять их модератор должен только при условии, что они являются «возмутительными». И являются ли они таковыми, он решает по собственному усмотрению.
Видеозаписи насилия над детьми не удаляют, если в роликах нет сексуального подтекста или садистских аспектов. На то, чтобы принять решение, модераторам выделяли около 10 секунд. Например, модераторка Сара Кац, которая проработала в компании восемь месяцев в 2016 году, рассказывала, что за день таким сотрудникам приходится просматривать около 8 тыс. сообщений с жалобами на контент. Вы должны быть готовы, говорила Кац, увидеть что-то шокирующее только после одного клика мышки, без предупреждения. Часть контента, который ей приходилось просматривать, была детской порнографией.
Тогда же издание The Verge опубликовало материал, в котором бывшие работники Facebook рассказали о модерации контента. Оказалось, что их совсем не готовили к фильтрации фейков и пропаганды.
В 2018 году компания опубликовала новые правила сообщества. Это 27 страниц руководящих принципов – «Стандартов сообщества» – вместо одной страницы, которая была в начале работы соцсети. В них описаны десятки тем, включая язык вражды, террористическую пропаганду, дезинформацию и тому подобное. Если нарушите, говорит Facebook, страницу заблокируют, а контент удалят.
В том же году журналист британского канала Channel 4 тайно устроился на работу модератором в компанию, которая является подрядчиком Facebook. Он заявил, что соцсеть не блокирует контент крайне правых групп, таких как Britain First [крайняя правая политическая организация, основанная в 2011 году; выступает против мультикультурализма, исламизации, абортов и т.д.], или страницы правых активистов. Такие страницы направляют на модерацию не к сторонним подрядчикам (Facebook обычно сотрудничает с другими компаниями, которые предоставляют такие услуги), а к штатным работникам соцсети. По словам одного из модераторов, у таких страниц много подписчиков, поэтому они приносят немало денег Facebook. В руководстве соцсети это отрицали.
Сегодня же в Facebook обсуждают, что будет, если Трамп попытается использовать соцсеть для подрыва результатов выборов в 2020 году, как в 2016-м. Однако Цукерберг сказал, что у него нет конкретного ответа на этот вопрос.
